Ứng dụng công nghệ thông tin trong cung cấp dịch vụ công

         Đồng thời, từ ngày 1/10/2022, tỉnh triển khai thí điểm Trợ lý ảo Isee trong giải quyết TTHC, cập nhật gần 9.500 câu hỏi với 1.650 lĩnh vực vào CSDL của hệ thống, tích hợp hệ thống trợ lý ảo Isee lên Cổng dịch vụ công của tỉnh, Fanpage Facebook, Cổng Zalo của Trung tâm và đã đưa lên hệ thống ứng dụng Appstore và Chplay. Đến nay đã có hơn 2.600 lượt tương tác với hệ thống và đã trả lời được trên 95% câu hỏi của tổ chức, người dân, qua đó giúp người dân, doanh nghiệp có thể nhận được tương tác, phản hồi ngay lập tức đối với các câu hỏi trong mọi thời điểm, giúp giải đáp các vấn đề vướng mắc của công dân, doanh nghiệp trong quá trình tìm hiểu quy trình thực hiện TTHC trên cả môi trường web và trên các thiết bị di động trong phạm vi dữ liệu cho phép.

            Tỉnh đã triển khai thanh toán không dùng tiền mặt thông qua sử dụng Mobile Money; đến nay toàn tỉnh hiện có 2,1 triệu tài khoản cá nhân, trong đó có 1,5 triệu tài khoản đang hoạt động. Hoàn thành việc kết nối dữ liệu dân cư và hệ thống một cửa điện tử, đảm bảo 100% xác thực định danh điện tử và kết nối một số hệ thống thông tin.

                                                          Nguồn Báo Quảng Ninh